Política de Privacidade

Quantka Consultoria em Tecnologia da Informação LTDA, CNPJ 47.981.301/0001-07, com sede em Curitiba (PR). Controlador é o nome que a LGPD dá a quem decide o que é feito com os dados pessoais — neste site, essa decisão é da Quantka, e não de um terceiro.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais, previsto no art. 41 da LGPD, é Bruno Arruda. O canal para falar com ele, e para qualquer assunto desta política, é o e-mail juridico@quantka.com.

Quatro origens, e só a primeira depende de você preencher alguma coisa.

No formulário de contato

Nome, e-mail e empresa, que são obrigatórios; telefone, cargo, setor e como você conheceu a Quantka, que são opcionais; e o texto livre em que você descreve o desafio. Se a visita chegou por um link de campanha, os parâmetros de origem desse link também são gravados — eles dizem qual anúncio ou publicação trouxe a visita. Quando a campanha é paga, vem junto o identificador daquele clique, um código que o Google ou o LinkedIn geram no instante em que você clica no anúncio: ele não diz quem você é nem serve para reconhecer você em outro site; serve para a Quantka informar ao anunciante que aquele clique virou um contato. Fica registrado ainda que você marcou a caixa de consentimento, e quando.

Nos registros de acesso do servidor

Como todo site, o servidor anota as requisições que recebe: endereço IP, data e hora, página pedida, código de resposta e identificação do navegador. Esses registros são exigidos pelo art. 15 do Marco Civil da Internet.

No instante do envio, e só nele

O seu endereço IP é usado no momento em que você envia o formulário, para duas verificações antispam: o limite de três envios a cada dez minutos e a checagem do Cloudflare Turnstile. Ele não acompanha o contato: o registro gravado no banco de dados da Quantka não tem campo de IP.

Na medição de audiência

A Quantka mede o uso do site com ferramenta própria, hospedada no mesmo servidor e sem cookie. De cada visita ficam a página vista, de onde você veio, o navegador, o sistema, o tipo de aparelho, o idioma, o tamanho da tela e o país. O seu endereço IP não é gravado: ele entra apenas no cálculo de um identificador que agrupa as páginas de uma mesma visita, e esse identificador não reconhece você numa visita seguinte nem em outro site.

Não há pixel de rede publicitária, mapa de calor, gravação de sessão nem perfil de comportamento individual. A Quantka não compra listas de contato e não coleta dados sensíveis, na definição do art. 5º, II da LGPD — se você escrever algum no campo de texto livre, ele será tratado como o resto da mensagem e apagado no mesmo prazo.

Responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial

Base legal: o seu consentimento, art. 7º, I da LGPD, registrado na caixa que você marca antes de enviar. É a única finalidade do formulário. Não há uso secundário, e a Quantka não envia comunicação de marketing a quem apenas pediu contato.

Proteger o formulário contra robôs e abuso

Base legal: o legítimo interesse da Quantka em manter o serviço no ar, art. 7º, IX da LGPD.

Manter os registros de acesso do servidor

Base legal: cumprimento de obrigação legal, art. 7º, II da LGPD, combinado com o art. 15 do Marco Civil da Internet.

Medir a audiência do site

Base legal: o legítimo interesse da Quantka em entender como o site é usado e melhorá-lo, art. 7º, IX da LGPD. A medição roda sem cookie, no mesmo servidor do site, e é lida em números agregados: ela não monta perfil de comportamento individual, não identifica quem visitou e não é cruzada com os contatos do formulário.

A Quantka não usa esses dados para treinar modelo nenhum. Os modelos de Machine Learning que a Quantka desenvolve rodam sobre os dados dos clientes, dentro de projetos contratados — nunca sobre os dados de quem visita este site.

A Quantka não vende, não aluga e não troca dados pessoais. O compartilhamento se resume aos fornecedores que operam partes do site, cada um com acesso apenas ao que a função exige, e nenhum deles autorizado a usar esses dados para finalidade própria.

Hostinger — hospedagem

O site e o banco de dados rodam em servidor da Hostinger localizado no Brasil. É onde o seu contato fica gravado. A mesma empresa hospeda a caixa de e-mail que recebe as mensagens e mantém uma cópia semanal do servidor. O tratamento é regido pelo aditivo de proteção de dados da Hostinger, que cobre o serviço de VPS.

Resend — entrega de e-mail

Quando você envia o formulário, saem dois e-mails: um para a equipe da Quantka e uma confirmação para você. Quem os entrega é a Resend, empresa sediada nos Estados Unidos, e o conteúdo desses e-mails inclui o que você preencheu.

Google e LinkedIn — medição de anúncio

Quando um contato chega por um anúncio pago, a Quantka informa ao Google Ads ou ao LinkedIn que aquele clique virou um contato, devolvendo o identificador do próprio clique. O envio é feito pela equipe, a partir da planilha de contatos, e não pelo seu navegador: não há pixel, script de anunciante nem cookie de publicidade neste site. O que sobe é o código do clique e a informação de que houve conversão — não o seu nome, não o seu e-mail e não o que você escreveu.

Cloudflare — verificação antispam

O Turnstile, que confirma que quem envia o formulário é uma pessoa, roda em infraestrutura da Cloudflare e recebe o seu endereço IP e sinais do navegador no momento do envio. Ele funciona sem cookie.

Além desses, a Quantka pode compartilhar dados por determinação legal ou ordem judicial — e, se isso acontecer, apenas o que a determinação exigir.

O armazenamento não: o servidor onde o site roda e onde o seu contato fica gravado está em território brasileiro, e o mesmo vale para a infraestrutura que envia os e-mails, configurada na região de São Paulo.

Há transferência internacional, ainda assim, porque parte dos fornecedores são empresas estrangeiras que podem acessar esses dados de fora do país no que a função exige: a Resend, sediada nos Estados Unidos, na entrega dos e-mails; a Cloudflare, em infraestrutura global, na verificação antispam; e a Hostinger, cujo aditivo de proteção de dados prevê acesso por empresas do grupo e por prestadores autorizados. Havendo campanha paga, soma-se a elas a devolução da conversão ao Google e ao LinkedIn, nos Estados Unidos, restrita ao identificador do clique.

A transferência que acontece a cada contato se apoia no art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V, da LGPD: ela é necessária para atender ao pedido que você mesmo faz ao enviar o formulário — sem a saída do e-mail não há resposta, e sem a verificação antispam o envio não é aceito. Cada fornecedor está ainda obrigado, pelo aditivo de proteção de dados que a Quantka aceitou junto com os termos de uso, a tratar esses dados apenas no que a função exige.

Contatos do formulário

24 meses contados da última interação sua com a Quantka. Depois disso, o registro é apagado. Se a conversa virar contrato, os dados passam a ser tratados sob a relação contratual, com prazo próprio.

Registros de acesso do servidor

Seis meses, o prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet.

Cópias de segurança

As cópias diárias seguem um ciclo de até seis meses, e a cópia semanal mantida pela Hostinger guarda as quatro últimas semanas. Um dado apagado do banco continua existindo nas cópias até o ciclo passar por cima dele — é limitação técnica de qualquer backup, e seis meses é o teto.

Nos fornecedores

A Resend guarda o conteúdo e os registros dos e-mails por 30 dias. A Cloudflare mantém por 7 dias os dados da verificação antispam no painel do Turnstile. São prazos dos próprios fornecedores, e não da Quantka: passados eles, o seu contato existe apenas na base da Quantka, sob os prazos acima.

Para rastrear você, não. É por isso que esta página não abre com um banner pedindo consentimento: banner de cookie existe para pedir autorização de rastreamento, e aqui não há rastreamento a autorizar.

Preferência de tema

Claro ou escuro, guardado no armazenamento local do seu navegador. Nunca sai do seu aparelho e nenhum servidor o lê.

Sessão do painel

Um cookie de sessão criado apenas para quem faz login no painel de administração do site, que é a equipe da Quantka. Quem não tem senha nunca o recebe.

Origem da sua visita

Se você chegou por um link de campanha, os parâmetros desse link ficam guardados no armazenamento de sessão do navegador enquanto a aba estiver aberta — assim a origem não se perde se você ler outras páginas antes de escrever. Não é cookie: fechou a aba, acabou, e ele não viaja para servidor nenhum durante a navegação. Ao contrário da preferência de tema, porém, este dado sai do seu aparelho: ele é enviado junto com o formulário, se você o enviar.

O art. 18 da LGPD dá a você o direito de pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que existe tratamento, e acesso aos seus dados;
• correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem a Quantka compartilhou os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir, e sobre o que decorre disso;
• oposição a tratamento feito sem o seu consentimento, quando você entender que ele desatende à lei;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para juridico@quantka.com. A resposta sai em até 15 dias. Pode ser necessário confirmar a sua identidade antes do atendimento — é o que impede que um terceiro peça os seus dados no seu lugar.

Revogar o consentimento não tem custo e não exige justificativa: um e-mail basta, e o efeito é a exclusão do seu contato da base. A consequência é que a Quantka deixa de conseguir responder a você por esse canal.

Se você entender que um pedido seu não foi atendido como deveria, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

• Todo o tráfego do site é cifrado, com certificado renovado automaticamente.
• O banco de dados não tem porta aberta para a internet: apenas a aplicação, no mesmo servidor, o alcança.
• O acesso administrativo ao servidor é por chave criptográfica; a entrada por senha está desligada.
• O painel do site exige login individual, e cada papel só faz o que o papel permite.
• As cópias de segurança são cifradas com senha: a cópia diária fica no próprio servidor, e a Hostinger mantém uma cópia semanal do disco, fora dele.
• Segredos de acesso ficam em variáveis de ambiente, nunca no código-fonte.

Nenhuma medida elimina risco por completo. Havendo incidente de segurança com risco relevante a você, a Quantka comunicará você e a ANPD, no prazo da lei.

Não. Nada nesta página classifica, pontua ou perfila quem visita. A Quantka desenvolve modelos de Machine Learning para clientes, sobre os dados desses clientes e dentro de projetos contratados; isso não tem relação com o tratamento descrito aqui. Visitar este site não coloca você na entrada de modelo nenhum.

Este site se dirige a profissionais e empresas. A Quantka não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos e, ao identificar um registro assim, o apaga.

A data de última atualização, no topo desta página, muda junto, e a versão nova passa a valer a partir da publicação. Mudança que altere finalidade ou base legal do tratamento é comunicada a quem tiver contato registrado na base.

Dúvida sobre esta política, pedido de titular ou qualquer assunto de proteção de dados: juridico@quantka.com.